Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zulässigkeit und Geltungsbereich

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die sich während des Spiels körperlich in einem Gebiet aufhalten, für das eine Zulassung vorliegt: New Jersey, Michigan, Pennsylvania, West Virginia sowie die Provinz Ontario. Der Standort wird bei jeder Anmeldung technisch geprüft.

Für Deutschland besteht keine Erlaubnis der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Registrierungen aus dem deutschen Staatsgebiet werden abgelehnt, und Versuche, die Standortprüfung über Umgehungsdienste wie VPN oder Proxy zu unterlaufen, führen zur Sperrung des Kontos.

Eine öffentlich einheitliche Lizenznummer existiert nicht; jede Aufsichtsbehörde führt eine eigene Registrierung, deren Kennung auf Anfrage beim Kundendienst mitgeteilt wird.

Konto, Nachweise und Zahlungen

Pro Person ist genau ein Konto erlaubt. Die angegebenen Personendaten müssen wahrheitsgemäß sein und mit den Angaben auf dem hinterlegten Zahlungsmittel übereinstimmen; Zahlungswege Dritter werden nicht akzeptiert.

Vor der ersten Auszahlung schließen wir die Identitätsprüfung ab. Solange Nachweise fehlen, bleibt der Auszahlungsantrag in Wartestellung. Nach vollständiger Prüfung erfolgt die Bearbeitung in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, wobei die Gutschriftsdauer beim Zahlungsanbieter hinzukommt.

Zugangsdaten sind persönlich und dürfen nicht weitergegeben werden. Für Handlungen, die über Ihre Anmeldedaten erfolgen, tragen Sie die Verantwortung, bis Sie uns einen Missbrauch melden.

Boni und Aktionen

Jede Aktion besitzt eigene Teilnahmebedingungen: Mindesteinzahlung, Umsatzanforderung, Höchsteinsatz während der Umsetzung, Laufzeit und die Gewichtung der einzelnen Spielkategorien. Diese Angaben stehen unmittelbar neben dem jeweiligen Angebot.

Wird ein Bonus gekündigt oder läuft er ab, entfallen der Bonusbetrag und die daraus noch nicht umgesetzten Gewinne. Eigenes Guthaben bleibt davon unberührt.

Mehrfachkonten, abgestimmtes Vorgehen mehrerer Personen, systematisches Absichern von Einsätzen oder Einsätze über der zugelassenen Höchstgrenze gelten als Missbrauch. In solchen Fällen behalten wir uns vor, den Bonus zu streichen, betroffene Gewinne zu stornieren und das Konto zu schließen.

Spielverlauf, Störungen und Haftung

Alle Ergebnisse entstehen durch geprüfte Zufallsgeneratoren, deren Prüfberichte unabhängige Testlabore erstellen. Maßgeblich ist stets die Aufzeichnung auf unseren Servern, nicht die Anzeige auf dem Endgerät.

Bei technischen Störungen, Verbindungsabbrüchen oder offensichtlichen Fehlfunktionen eines Spiels werden betroffene Runden für ungültig erklärt und Einsätze zurückgebucht. Fehlerhaft ausgezahlte Beträge dürfen wir mit dem Kontostand verrechnen.

Wartungsarbeiten, Anpassungen des Spielangebots oder Vorgaben der Aufsichtsbehörden können die Verfügbarkeit zeitweise einschränken. Für mittelbare Schäden, entgangene Gewinnchancen oder Störungen im Verantwortungsbereich Dritter haften wir nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.

Beschwerden, Änderungen und Rechtsweg

Beschwerden richten Sie zunächst an den Kundendienst. Wir bestätigen den Eingang und nennen eine Bearbeitungsfrist; bleibt eine Einigung aus, steht der Weg zur zuständigen Glücksspielaufsicht oder zu einer anerkannten Schlichtungsstelle offen.

Änderungen dieser Bedingungen kündigen wir vorab im Konto oder per E-Mail an. Wer die neue Fassung nicht annehmen möchte, kann sein Konto schließen und vorhandenes Guthaben nach Abschluss der Prüfungen abrufen.

Es gilt das Recht der Rechtsordnung, in der das Konto geführt wird. Sollte eine einzelne Regelung unwirksam sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

Anlaufstellen

• Hilfebereich und Kundendienst-Chat von Caesars Palace Online Casino, täglich rund um die Uhr erreichbar
• New Jersey Division of Gaming Enforcement, Michigan Gaming Control Board, Pennsylvania Gaming Control Board, West Virginia Lottery Commission — Beschwerden zum jeweiligen Bundesstaat
• Alcohol and Gaming Commission of Ontario (AGCO) — Beschwerden für die Provinz Ontario