Datenschutzerklärung

Kategorien verarbeiteter Angaben

Bei der Registrierung erheben wir Namen, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer sowie die letzten Ziffern einer amtlichen Kennnummer, soweit die Aufsichtsbehörde des jeweiligen Bundesstaates dies vorschreibt. Ohne diese Angaben kann kein Konto eröffnet werden.

Im laufenden Betrieb fallen Transaktionsdaten an: Ein- und Auszahlungen, Zahlungswege, Spielverlauf, Einsatzhöhen sowie Bonusgutschriften. Hinzu kommen technische Merkmale wie IP-Adresse, Gerätekennung, Browserversion, Standortbestimmung zur Bundesstaatsprüfung und Zeitstempel der Anmeldungen.

Kommunikation mit dem Kundendienst wird archiviert, einschließlich Chatprotokollen, E-Mails und Vermerken zu Telefonaten. Dokumente aus der Identitätsprüfung — etwa Ausweiskopien oder Kontoauszüge — speichern wir verschlüsselt und getrennt vom übrigen Kontobestand.

Zwecke und Rechtsgrundlagen

Die Abwicklung des Spielkontos erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrages. Ohne Verarbeitung von Kontostand, Einsätzen und Auszahlungsanträgen ließe sich die vereinbarte Leistung nicht erbringen.

Alters- und Identitätsprüfung, Standortkontrolle, Geldwäscheprävention sowie die Meldung auffälliger Vorgänge beruhen auf gesetzlichen Pflichten der Lizenzbehörden in New Jersey, Michigan, Pennsylvania, West Virginia und Ontario. Diese Pflichten haben Vorrang vor einem Löschwunsch.

Betrugserkennung, Absicherung der Systeme und die Auswertung anonymisierter Nutzungsstatistiken stützen sich auf unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb. Werbliche Ansprache per E-Mail oder Mitteilung erfolgt ausschließlich nach vorheriger Einwilligung, die jederzeit widerruflich ist.

Weitergabe an Dritte

Zahlungsdienstleister, Anbieter der Identitätsprüfung, Rechenzentrumsbetreiber und Spielehersteller erhalten nur die Angaben, die sie für ihre jeweilige Aufgabe benötigen. Alle Beteiligten sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen die Daten nicht für eigene Zwecke nutzen.

Aufsichtsbehörden, Strafverfolgungsorgane und Steuerbehörden erhalten Auskunft, wenn eine rechtliche Verpflichtung besteht. Über solche Anfragen informieren wir die betroffene Person, sofern das Gesetz dies nicht untersagt.

Ein Verkauf personenbezogener Angaben an Werbenetzwerke oder Datenhändler findet nicht statt. Bei einer Übertragung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums greifen Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder ein vergleichbares Schutzniveau.

Aufbewahrung und Sicherheit

Kontodaten und Transaktionsnachweise bewahren wir für die Dauer der Geschäftsbeziehung und anschließend für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum auf; in mehreren Lizenzgebieten sind dies mindestens fünf Jahre nach der letzten Buchung.

Datensätze zu Selbstausschlüssen bleiben dauerhaft gespeichert, weil andernfalls die Sperre technisch nicht durchsetzbar wäre. Nicht bestätigte Registrierungen werden nach 30 Tagen entfernt.

Übertragungen sind durchgängig per TLS verschlüsselt, Zugriffsrechte nach dem Grundsatz der geringsten Berechtigung vergeben, und jeder Zugriff auf Verifizierungsunterlagen wird protokolliert. Sicherheitsvorfälle mit Risiko für betroffene Personen melden wir den zuständigen Stellen innerhalb der gesetzlichen Fristen.

Ihre Kontrollmöglichkeiten

Sie können Auskunft über die gespeicherten Angaben verlangen, Berichtigungen veranlassen, die Verarbeitung einschränken lassen und eine maschinenlesbare Kopie Ihrer Kontodaten anfordern. Zur Prüfung der Berechtigung verlangen wir einen Identitätsnachweis.

Cookies, die nicht für den Betrieb zwingend nötig sind, lassen sich im Einstellungsdialog abwählen. Analyse- und Wiedererkennungsdienste bleiben ohne Ihre Einwilligung deaktiviert.

Bleibt eine Anfrage aus Ihrer Sicht unbeantwortet, steht der Weg zur zuständigen Datenschutzaufsicht offen. In Deutschland ist dies die Landesbehörde Ihres Wohnsitzes, in Ontario der Information and Privacy Commissioner.

Anlaufstellen

• Datenschutzbeauftragter von Caesars Palace Online Casino — schriftliche Anfragen über das Formular im Hilfebereich
• Kundendienst im eingeloggten Konto — Auskunfts-, Berichtigungs- und Löschanträge